标准：由客人填写快递表格，认真、仔细核对。
程序：

1.        让客人仔细填写快递表格，包括详细的地址、电话和传真号码。

2.        弄清客人要快递什么物品，如果是文件以外的物品，需与快递服务公司联系，询问是否接受快递以及其价格。

3.        打电话通知快递服务公司来取快件。

4.        让快递员检查并在记录本上签名。

5.        留下一张表格，复印件留底，并做为依据向客人收费，商务中心将收取服务费。