图1 交班管理

    在酒店管理系统的使用中，交班管理是用户最容易出问题的地方。

    上图就是交班管理的界面，除了上交金额和下放备用金这两项是由用户填写外，其他都是系统统计出来的。这些统计项目，在右上角都可以查看相应的明细报表。至于上交金额按那种方式上交，系统不做要求，有些酒店可能按结账款上交，有些按收退款上交，还有些是按每天的营业额上交，这些系统都是允许的。

    关于交班管理，要强调的一点是：对于前台人员来说，每次交班要确保交接金额跟你实际的一致。如果出现不一致的情况，则要查相关的明细报表，特别是收退款明细表。只有交接金额确认无误后，才允许交班。如果不注意这个问题，只要某个班次帐错了，后面账目就乱套了。